Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions de vente définissent les droits et obligations de Divglow Hair et de ses clients dans le cadre de la vente des produits cosmétiques proposés sur le site.

En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.

2. Produits

  • Nos produits sont conformes à la réglementation en vigueur et répondent aux normes de sécurité et d’hygiène.

  • Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Des variations mineures peuvent exister.

3. Commandes

  • La commande est validée une fois le paiement intégral reçu.

  • Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour motif légitime (fraude, rupture de stock, etc.).

  • Le client doit vérifier les informations saisies (adresse, produits, quantités) avant validation.

4. Prix

  • Les prix affichés sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande.

  • Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes validées restent au prix indiqué au moment de la commande.

5. Paiement

  • Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).

  • La commande ne sera traitée qu’à réception du paiement complet.

6. Livraison

  • Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.

  • Les frais et modalités de livraison sont précisés lors de la commande.

  • En cas d’absence lors de la livraison, le client doit suivre les instructions du transporteur.

7. Droit de rétractation

  • Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues (notamment produits cosmétiques ouverts ou descellés).

  • Voir notre Politique de Retour pour les modalités précises.

8. Responsabilité

  • Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits.

  • En cas de problème lié à un produit, merci de nous contacter rapidement.

9. Données personnelles

  • Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et la gestion de la commande.

  • Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Loi applicable et juridiction

  • Les présentes conditions sont soumises au droit français.

  • Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de la société.

11. Contact

Pour toute question relative aux commandes ou aux produits :

  • 📧 divglowhair@gmail.com